Velmi si vážíme Vaší důvěry, kterou jste nám projevili, když jste se rozhodli využít produktů a služeb
Rentez Agency s.r.o.
Abychom Vám naše produkty a služby mohli poskytovat, popřípadě naši produktovou nabídku nadále
vylepšovat a připravovat pro Vás produkty odpovídající Vašim potřebám a/nebo plnit legislativní
požadavky, zpracováváme o Vás řadu osobních údajů. Je naší prioritou poskytovat Vám služby na
špičkové úrovni a se stejným standardem přistupujeme i ke zpracování a ochraně Vašich osobních
údajů.
Podrobnosti o osobních údajích, které o Vás shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká máte
související práva, naleznete v tomto dokumentu. Věnujte mu proto, prosím, patřičnou pozornost.
Prosím, vezměte na vědomí, že tento dokument jsme oprávněni průběžně měnit. Aktuální verzi vždy
najdete na našich webových stránkách.
V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů jsme Vám samozřejmě
k dispozici.
S úctou,
Ilona Lozina,
Jednatel Společnosti

Prohlášení o ochraně osobních a dalších zpracovávaných údajů
Na této stránce naleznete přehled hlavních principů ochrany osobních údajů a dalších
zpracovávaných údajů. Naším cílem je zpracovávat osobní údaje v souladu s obecným nařízením o
ochraně osobních údajů – General Data Protection Regulation neboli tzv.GDPR (Nařízení Evropského
parlamentu a Rady Evropské unie č.2016/679) a Zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

Rentez Agency s.r.o. s.r.o.
Rentez Agency s.r.o. je společnost s ručením omezením / akciová společnost – (dále jen „Společnost“). IČ: 19605510, se sídlem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v
obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 388726 a jako správce bude
zpracovávat Vaše osobní údaje dle níže uvedených podmínek.

Kontaktní osoba pro zpracování osobních údajů

V případě, že s námi budete chtít komunikovat ohledně zpracování Vašich osobních údajů, můžete se
na nás obrátit:
E-mailem na info@rentez.cz
Poštou na adresu Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1

Právní základy pro zpracování osobních údajů

Společnost může Vaše osobní údaje zpracovávat pouze pro účely, ke kterým má příslušný právní
základ zpracování. Vzhledem k činnostem, které Společnost provozuje, a účelům, pro které
v souvislosti s tím Vaše osobní údaje zpracovává, přichází jako právní základ v úvahu zpracování
osobních údajů:
 je-li to nezbytné pro splnění smlouvy uzavřené s Vámi či pro provedení opatření před
uzavřením této smlouvy na Vaši žádost
 je-li to nezbytné pro splnění naší právní povinnosti
 pro ochranu našich práv a právem chráněných zájmů
 na základě Vašeho souhlasu

Ke zpracování osobních údajů je tedy potřeba Váš souhlas pouze v případě, že Společnost nemá
v rámci daného účelu zpracování jiný právní základ. Účely, pro které Společnost osobní údaje
zpracovává, lze rozdělit do následujících hlavních okruhů: obsluha klienta, plnění smlouvy, řízení rizik
a zajišťování bezpečnosti včetně plnění právních povinností Společnosti, marketing a vnitřní správa
včetně rozvoje a zlepšování služeb.
Poskytnutí osobních údajů je vždy dobrovolné. V případě, že nám ale Vaše osobní údaje odmítnete
poskytnout pro účely zpracování, které mají jiný právní základ zpracování než Váš souhlas, nebude
možné, abychom spolu smlouvu uzavřeli, protože poskytnutí Vašich osobních údajů pro tyto účely je
předpokladem nezbytným pro uzavření smlouvy se Společností.
V případě souhlasu se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely je poskytnutí osobních
údajů pro tyto účely vždy zcela na Vaší úvaze. Pokud zvažujete udělení souhlasu se zpracováním
osobních údajů pro marketingové účely v souvislosti s uzavřením smlouvy, tak bychom Vás chtěli
upozornit, že jeho udělení není předpokladem pro uzavření smlouvy. Váš souhlas můžete v každém
případě kdykoli bezplatně odvolat. Odvoláním souhlasu však není dotčena zákonnost zpracování
založeného na souhlasu před jeho odvoláním.
Společnost zpracovává osobní údaje, které:
– jste Vy sám sdělil / Vy sama sdělila Společnosti;
– vznikají tím, že využíváte naše služby;
– získá od třetích osob oprávněných s těmito údaji nakládat a předat je Společnosti při splnění
určitých podmínek
– jsou veřejně dostupné z různých rejstříků, evidencí a seznamů (katastr nemovitostí, obchodní
rejstřík, insolvenční rejstřík apod.).

Osobní údaje, které zpracováváme

Účel zpracování: Identifikace klienta
Právní základ: Provedení opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost
Osobní informace: Jméno a příjmení, Kontaktní a/nebo doručovací adresa, Telefonní číslo, E-mail
Účel zpracování: Obsluha klientů vč. změn smluv a řešení stížností
Právní základ: Plnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřel/a

Osobní informace: Jméno a příjmení, Kontaktní a/nebo doručovací adresa, Telefonní číslo, E-mail
Účel zpracování: Webové stránky a komunikace
Právní základ: Vámi udělený souhlas

Ochrana našich práv a právem chráněných zájmů

Osobní informace: Kontaktní informace dle Vámi poskytnutého rozsahu,

Sledovací nástroje Cookies a jejich užití

Cookies jsou malé datové soubory, díky kterým si navštívené webové stránky pamatují úkony a
nastavení jednotlivých uživatelů, které na nich provedli, takže se tyto údaje nemusí zadávat
opakovaně. Soubory cookies se ukládají do jednotlivých počítačů pomocí webového prohlížeče.
Cookies nepředstavují nebezpečí, neslouží k získávání jakýchkoli citlivých osobních údajů, mají však
význam pro ochranu soukromí. Cookies nepoužíváme pro zjištění totožnosti uživatelů webových
stránek ani ke zneužití přihlašovacích údajů.
Soubory cookies nám např. umožňují uživatele rozpoznat jako stávajícího uživatele nebo přizpůsobit
danou službu uživatelským preferencím. Soubory cookie také používáme k zobrazování tzv.
behaviorálně cílené on-line inzerce na webových portálech Společnosti i mimo ně, jednodušeji
řečeno k zobrazování pouze takové reklamy, která je relevantní pro daného konkrétního uživatele,
aniž by ten byl obtěžován reklamou, která ho nezajímá.
Soubory cookie používáme i v případě, kdy uživatel využívá služby, které nabízíme svým partnerům,
jako jsou reklamní služby nebo funkce služeb společnosti, které se mohou zobrazit na jiných webech.
Další skupinu představují cookies třetích stran (např. Google Analytics pro analýzu návštěvnosti dané
konkrétní webové stránky či určité služby či cookies provozovatelů reklamních systémů, které jsou na
našich stránkách provozovány). Tyto cookies jsou řízeny třetími stranami a my nemáme přístup ke
čtení nebo zápisu těchto údajů.
Vy jako uživatelé máte možnost používání cookies odmítnout. Je však možné, že v některých
případech nebude možné bez používání cookies zobrazit určitou naši službu či produkt.
Pokud bude mít Váš prohlížeč použití cookies povoleno, budeme vycházet z toho, že souhlasíte s
využíváním standardních cookies ze strany našich webů.

Způsob zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá manuálně i automatizovaně v elektronických informačních
systémech, a to v elektronické nebo listinné podobě, vždy při vysokém technickém, organizačním a
personálním zabezpečení v souladu s legislativními požadavky.
V souladu s komplexní interní předpisovou základnou jsou osobní údaje pod stálou fyzickou,
elektronickou i procedurální kontrolou. Za účelem ochrany dat je jasně definován tzv. systém řízení
informační bezpečnosti a související organizačně technické zabezpečení ochrany, vč. technických,
organizačních a personálních opatření. Pro maximální bezpečnost jsou realizovány kontrolní,
technické a bezpečnostní postupy definované zákonem i interními předpisy. Veškeré osoby, které přicházejí ze své pracovní pozice (nebo v rámci smluvně převzatých povinností) do kontaktu s osobními údaji, jsou proškolovány a vázány povinností mlčenlivosti.

Vaše práva týkající se zpracování osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů
Můžete nás požádat o informaci o zpracování svých osobních údajů, v jejímž rámci jsme povinni Vám
bez zbytečného odkladu sdělit informace o:
– účelu zpracování,
– zpracovávaných osobních údajích či jejich kategoriích, včetně veškerých dostupných informací o
jejich zdroji,
– příjemci, případně kategoriích příjemců,
– informace o povaze automatizovaného zpracování, pokud jsou údaje využívány pro rozhodování
o právech subjektu údajů.
Za poskytnutí této informace jsme oprávněni požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady
nezbytné na poskytnutí informace.

Žádost o vysvětlení / odstranění protiprávního stavu
Pokud byste se domnívali či zjistili, že Vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s ochranou Vašeho
soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, máte právo nás požádat o vysvětlení
a/nebo nás vyzvat k odstranění protiprávního stavu, tzn. k blokování, opravě, doplnění nebo likvidaci
osobních údajů.
V případě porušení našich povinností můžete své podněty adresovat i Úřadu pro ochranu osobních
údajů („ÚOOÚ“), který sídlí na adrese Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111 (ústředna).
ÚOOÚ provozuje internetové stránky: www.uoou.cz, na kterých najdete více informací o tom, s čím a
jak Vám ÚOOÚ může pomoci.

Odvolání souhlasu
Na základě souhlasu Společnost Vaše osobní údaje zpracovává pouze pro marketingové účely. Váš
souhlas s tímto zpracováním můžete kdykoli bezplatně odvolat. Odvoláním souhlasu však není
dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu také
nemá žádný vliv na náš smluvní vztah.
Uplatnění vašich práv
V případě, že chcete svá práva uplatnit, prosím obraťte se na nás prostřednictvím některého z výše
uvedených kontaktů.

Doba zpracování osobních údajů
Osobní údaje vztahující se k uzavření a plnění smlouvy a péči o klienta zpracováváme po dobu trvání smlouvy, a dále pak po dobu, po kterou jsme tyto údaje povinni uchovávat podle obecně závazných
právních předpisů a dále je pak uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro případ, že bychom museli
předkládat důkazy v soudním nebo správním řízení, vždy však nejpozději do doby vypršení
relevantních zákonem určených promlčecích lhůt.

Osobní údaje, které zpracováváme na základě Vašeho souhlasu pro marketingové účely, jsou
zpracovávány po dobu, na kterou jste nám souhlas udělil/a, resp. do okamžiku než svůj souhlas
odvoláte.
V souladu se zásadou minimalizace dat zpracováváme vždy pouze ty osobní údaje, které nezbytně
potřebujeme pro daný účel a uchováváme je po nezbytně nutnou dobu. Jakmile daná doba uplyne,
jsou osobní údaje vymazány, resp. anonymizovány.

Další zpracovatele osobních údajů
Obecně řečeno je příjemcem osobních údajů každý subjekt, kterému jsou osobní údaje zpřístupněny. Dle povahy situace tedy příjemcem osobních údajů může být buď jiný správce osobních údajů (sám
určuje účely a prostředky zpracování těchto osobních údajů) nebo zpracovatel osobních údajů
(zpracovává osobní údaje pro správce osobních údajů).
Společnost Vaše osobní údaje zásadně nesdílejí s jinými správci osobních údajů, ledaže by
k takovému předání byly povinny či oprávněny na základě právního předpisu nebo byste nám k němu
udělili souhlas.
Pro sdílení osobních údajů se zpracovateli osobních údajů není Váš souhlas třeba. Subjekty, které se
mají stát zpracovateli osobních údajů, které Společnost spravuje, vždy pečlivě prověřujeme a dbáme
na to, aby dodržovaly odpovídající technická a organizační bezpečnostní opatření. S každým
subjektem, který by se v rámci své činnosti pro nás mohl stát zpracovatelem osobních údajů, které
spravujeme, je uzavřena písemná smlouva o zpracování osobních údajů a tento zpracovatel je
s osobními údaji oprávněn nakládat pouze v rozsahu nezbytně nutném pro splnění jeho úkolu, pro
účely splnění jeho úkolu a po sjednanou dobu.

Zpracovateli jsou zejména:
 Marketingové agentury, externí call-centra, agentury průzkumu trhu.
 Poskytovatelé IT služeb.
 Advokátní kanceláře.
 Subjekty vymáhající pohledávky (včetně tzv. inkasních agentur).
 Subjekty poskytující tiskové a poštovní služby.
 Odhadci nemovitostí Subjekty poskytující skartační a archivační služby.
 Subjekty poskytující poradenské služby.
 Externí auditor.

Naši dodavatelé jsou společnosti se sídlem v České republice.
Na základě právních předpisů můžeme být za určitých předpokladů povinni Vaše osobní údaje sdílet
bez Vašeho souhlasu se třetími osobami (např. exekutoři, orgány činné v trestním řízení, soudy a
další) za účelem plnění jejich povinností a popřípadě výkonu rozhodnutí. Osobní údaje klientů mohou
být zpřístupněny i sektorovým orgánům dohledu v rámci výkonu jejich činnosti (např. Úřad pro
ochranu osobních údajů či Úřad pro ochranu hospodářské soutěže).
Přeshraniční zpracování osobních údajů

V rámci Evropského hospodářského prostoru („EHP“) platí režim volného pohybu osobních údajů a
pro jejich zpracování se uplatní stejná pravidla jako v České republice.

V některých případech se může stát, že naši dodavatelé osobní údaje zpracovávají ve třetích zemích
(tedy zemích mimo EHP), ovšem vždy při dodržení veškerých legislativních požadavků.